Bij Diwan Travel
⏱ 2 min
1. Aanmelden bij Diwan Travel
Zo weten wij dat u mee wilt en kunnen wij u bij elke stap helpen. Aanmelden is gratis en verplicht u tot niets.
Zo doet u het
- 1
Vul het korte formulier in: naam, e-mail of telefoonnummer.
- 2
U krijgt van ons een bevestiging per e-mail, met een knop naar uw persoonlijke omgeving. Daar volgt u uw aanmelding en alle stappen op één plek. Inloggen gaat zonder wachtwoord.
- 3
Word lid van onze WhatsApp-community. Daar melden wij als eerste wanneer de pakketten open gaan.
Bij Diwan Travel
⏱ 10 min per persoon
2. Documenten klaarzetten
Dit is de stap waar de meeste mensen vastlopen. Nusuk accepteert alleen hele kleine bestanden. Regel dit vóórdat u een account aanmaakt, dan gaat de rest snel.
Dit heeft u nodig
Paspoort
Nog minstens 6 maanden geldig op de dag dat u aankomt in Saoedi-Arabië. Maak één foto van het opengeslagen paspoort: beide pagina's, rechtop.
Pasfoto
Recht van voren, hoofd in het midden, schouders in beeld, nette kleding. De achtergrond maken wij wit.
Eigen e-mailadres
Eén adres per account. U moet er direct bij kunnen.
Mobiel nummer
U krijgt hierop een code per sms.
Let op
- Reist u met gezin? Doe dit voor elke persoon apart.
- Een pdf van het paspoort werkt niet. Maak een foto of scan als JPG.
- Pasfoto niet te dichtbij nemen: er moet ruimte boven het hoofd zijn.
Op Nusuk
⏱ 10 min
3. Account aanmaken op Nusuk
U maakt een account op hajj.nusuk.sa. Dit is het officiële platform; hier loopt alles verder. Houd uw e-mail bij de hand: u krijgt een code toegestuurd.
Op Nusuk ziet u dit als stap 1 · Create an Account.
Dit heeft u nodig
E-mailadres waar u direct bij kunt
Hierop krijgt u de code. Eén adres per account.
Een sterk wachtwoord
Minstens 8 tekens, met een kleine letter, een hoofdletter, een cijfer en een speciaal teken (@ # $ % * &).
Zo doet u het
- 1
Ga naar hajj.nusuk.sa en klik op Start Registration.
- 2
Kies bij Select country of residence het land waar u woont: Netherlands of Belgium. Vink I confirm this is my country of residence aan.
- 3
Vul uw e-mailadres in en vink de voorwaarden aan (Terms and Conditions). Het tweede vinkje, voor nieuws per e-mail, mag u zelf kiezen.
- 4
Wacht op het groene vinkje van de beveiliging en klik op Create an Account.
- 5
U krijgt per e-mail een code van 6 cijfers. Vul die in bij OTP Verification.
- 6
Bedenk een wachtwoord, vul het twee keer in en klik op Create an Account.
- 7
U ziet Account Successfully Created. Klik op Ok en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
Let op
- Kies het land waar u woont, niet het land van uw nationaliteit.
- Geen code ontvangen? Kijk in uw map ongewenste e-mail. Na 5 minuten kunt u een nieuwe code aanvragen.
- Schrijf uw e-mailadres en wachtwoord op. Zonder account kunt u later niet boeken.
Op Nusuk
⏱ 10 min
4. Paspoort en pasfoto uploaden
Nu gebruikt u de twee bestanden uit stap 2. Nusuk leest daarna zelf de gegevens uit uw paspoort; die controleert u.
Op Nusuk ziet u dit als stap 2 · Upload your Documents.
Dit heeft u nodig
Paspoortbestand van Diwan
Naam begint met "nusuk-paspoort".
Pasfotobestand van Diwan
Naam begint met "nusuk-pasfoto".
Uw e-mail bij de hand
Bij het inloggen krijgt u opnieuw een code.
Zo doet u het
- 1
Log in op hajj.nusuk.sa met uw e-mailadres en wachtwoord, en vul de code uit uw e-mail in.
- 2
Onder Attached Passport klikt u op Upload Document en kiest u het paspoortbestand.
- 3
Onder Personal Photo klikt u op Upload Document en kiest u het pasfotobestand.
- 4
Ziet u twee groene vinkjes? Klik rechtsonder op Next.
- 5
U ziet nu Summary: Nusuk heeft de gegevens uit uw paspoort gelezen. Controleer naam, geboortedatum, paspoortnummer en datums. Klopt iets niet, klik dan op Edit.
- 6
Vul uw woonplaats in bij City.
- 7
Zet de twee vinkjes onderaan, klik op Submit en bevestig met Continue to Submit.
Let op
- Krijgt u een foutmelding over grootte of afmeting? Dan is het bestand niet via stap 2 gemaakt. Ga terug naar stap 2.
- Een fout in naam of paspoortnummer kan later problemen geven met visum en vlucht. Vergelijk alles met uw paspoort.
- Geen tijd meer? Klik op Save & Continue Later. U gaat later verder waar u was.
Op Nusuk
⏱ 15 min
5. Aanvraag invullen
Het langste formulier: contactgegevens, werk, reis, een reeks ja/nee-vragen en vragen over uw gezondheid.
Op Nusuk ziet u dit als stap 3 · Fill the Application.
Dit heeft u nodig
Uw adres en mobiele nummer
Ook postcode en huisnummer.
Beroep en werkgever
Ook een vorige werkgever; heeft u die niet, vul dan "geen" in.
Gegevens van gezinsleden
Alleen als u samen reist.
Zo doet u het
- 1
Contact Details: mobiel nummer, burgerlijke staat (Social Status), adres, en bij Nearest Embassy de dichtstbijzijnde ambassade.
- 2
Occupational Details: beroep, huidige en vorige werkgever, sector.
- 3
Arrival Details: kies bij Expected Travel Method voor By Air. Klik op Next.
- 4
Background Details (2 pagina's): beantwoord elke vraag met ja of nee. Bij ja geeft u een korte toelichting.
- 5
Gezondheid en bloedgroep: deze gegevens zijn voor de medische zorg en tellen niet mee voor de toelating.
- 6
Controleer de samenvatting. Reist u met gezin? Klik op Add a family member.
- 7
Zet de vier vinkjes en klik op Submit. U ziet Application Submitted Successfully.
Let op
- Beantwoord alle vragen eerlijk; de gegevens worden gecontroleerd.
- Gezinsleden kunt u ook later nog toevoegen, via My Family.
- Geen tijd meer? Klik op Save & Continue Later.
Even wachten
⏱ enkele dagen
6. Wachten op controle
Nusuk controleert uw aanvraag. U hoeft nu niets te doen.
Op Nusuk ziet u dit als stap 4 · Application Verification.
Zo doet u het
- 1
Kijk ook in uw map ongewenste e-mail.
- 2
Afgewezen? Stuur ons een schermafdruk via WhatsApp. Meestal is het een foto of een typefout en lossen wij het samen op.
U krijgt een e-mail van Nusuk zodra uw aanvraag is goedgekeurd. Bewaar die bevestiging.
Op Nusuk
⏱ 5 min
7. Uw voorkeur kiezen
U geeft aan welk soort pakket u wilt. Dit is nog geen boeking.
Op Nusuk ziet u dit als stap 5 · Select Preferred Category.
Zo doet u het
- 1
Kies de categorie die bij uw budget en wensen past.
- 2
Twijfelt u? Bel of app ons eerst. Wij vertellen welke categorie bij onze pakketten hoort.
Let op
- Kies dezelfde categorie als uw reisgenoten, anders komt u niet in dezelfde groep.
Op Nusuk
⏱ 10 min + enkele werkdagen
8. E-wallet activeren en opwaarderen
U betaalt uw pakket straks uit een digitale portemonnee op Nusuk. Het geld moet er vóór het boeken op staan.
Op Nusuk ziet u dit als stap 6 · Activate your eWallet.
Zo doet u het
- 1
Activeer de e-wallet in uw Nusuk-account.
- 2
Maak geld over naar het rekeningnummer dat Nusuk u geeft.
- 3
Wacht tot het bedrag zichtbaar is in uw e-wallet.
Let op
- Een internationale overboeking duurt enkele werkdagen. Doe dit op tijd: pakketten zijn snel uitverkocht.
- Vermeld bij de overboeking precies de omschrijving die Nusuk opgeeft.
Op Nusuk
⏱ 2 min
9. Diwan Travel kiezen
Op Nusuk staan meerdere aanbieders. Alleen als u de juiste kiest, reist u met onze groep en onze begeleiders.
Op Nusuk ziet u dit als stap 7 · Browse Service Provider.
Zo doet u het
- 1
Zoek in de lijst naar onze partner: [naam zoals op Nusuk – nog invullen].
- 2
Controleer of u de pakketten voor Nederland en België ziet.
Let op
- Kiest u een andere aanbieder, dan kunnen wij u ter plaatse niet begeleiden.
Even wachten
⏱ zodra de pakketten open gaan
10. Pakket kiezen en boeken
Zodra de pakketten bekend zijn, kiest u uw Hadj-pakket en betaalt u uit uw e-wallet.
Op Nusuk ziet u dit als stap 8 · Select / Book your Package.
Zo doet u het
- 1
Kies het pakket dat wij met u hebben besproken.
- 2
Controleer de reisdata en de namen van uw reisgenoten.
- 3
Betaal uit uw e-wallet en wacht op de bevestiging.
Wij sturen u direct een bericht via WhatsApp en e-mail wanneer de pakketten open gaan. Zorg dat de stappen hiervoor dan al klaar zijn.
Op Nusuk
⏱ 5 min
11. Controleren en aan ons doorgeven
Laatste stap. Daarna nemen wij het van u over.
Op Nusuk ziet u dit als stap 10 · Review Itinerary.
Zo doet u het
- 1
Bekijk uw reisschema op Nusuk en controleer namen en data.
- 2
Download de boekingsbevestiging.
- 3
Stuur de bevestiging naar ons via WhatsApp of e-mail.